上海义文工业五金

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客户服务

2017-04-12_153751

        义文工业五金成立于2001年,是一个由训练有素且经验丰富的行业资深服务专家组成的强大的支持团队。业专与精,义文始终坚持质量第一,价格合理,交货及时,服务周到的经营理念,最大限度的满足用户需求,凭借全面高效的服务,持续为客户创造长期价值与潜在增长。义文以上海作为总部,在苏州建立了8000平方米的生产基地。义文还成立了产品中心,进行产品的技术开发、技术服务等工作,并于美国加州成立海外公司,投资4000㎡仓库。


        作为公司面向客户的窗口,客户服务部一直把客户的满意放在第一位,每天都用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务,满足客户的服务需求,持续提高客户满意度,为客户的生产运行保驾护航。帮助客户有效降低工厂运营成本,实现节能目标,提高竞争力。


服务介绍

义文为您提供一站式工业零件订购及个性化服务,义文现有20个合作品牌、55万多种产品供您选择,且拥有20年专业经验的团队服务,资深销售以及客服团队,物流团队,时时刻刻在您身边为您保驾护航。

服务承诺

我们秉承“及时、快捷、有效”的理念,坚决履行我们对每一位客户做出的服务承诺。

30分钟快速答复

任何时间您咨询的问题或提出的反馈意见,我们保证30分钟内答复您,深入沟通。

24小时内提供解决方案

根据您的反馈和问题,我们将在24小时内制定处理方案,当天4点前订单当天发货。

72小时内发货

保证库存充足72小时内安排出货保证时效性

我们敢于承诺,源于我们有这样的实力

我们的服务承诺并不是一句口号、一个理念或一个广告,我们的服务承诺是认真的。为此,我们建设了庞大、系统和规范化的服务保障体系,确保每
个环节执行到位、精细处理。

联系我们

完善的应用服务体系是合作的重要基础

1咨询&培训
提供电话咨询和人员培训,定期派技术人员培训客户
2客户现场研讨会
提供客户现场研讨会,定期派人员沟通、咨询、培训
3定制化解决方案
提供全面的解决方案组合来提供效率,降低成本
4vmi库存管理
提供供应链的集成化管理思想,适应市场变化的要求
5看板系统
该系统在降低库存量,成本最小化的前提下,充分保障客户的零配件供给
6全方位技术支持
售前、售中、售后技术支持全面在线,电话、即时通讯、面对面沟通任选
立即咨询


服务内容
服务简介

看板系统服务简介

看板系统的核心就是简化日常工作。通过循环滚动的两个备件箱,为客户日常应用的备品备件提供精准的最小化安全库存保证。该系统能够在降低库存量,成本最小化的前提下,充分保障客户的零配件供给,且能通过强大的调整能力应对各种多变的应用需求以及送货要求。

义文通过对两箱系统的监控,实现了针对看板物料流转的跟踪。对于每一个备件箱,义文都有一个看板条码标签记录了客户情况,存储位置,物料名称,批次,数量等等物料细节。

备件箱的每次物料进出都会被全程监控,以保证为您实时更新看板系统的相关信息,保障您的配件供应。

通过对相关检测数据的收集和统计,我们会不断优化备品备件的安全库存临界点。同时,义文还提供看板系统的定制化升级,以满足您生产中的应用所需。目前,看板系统已被广泛应用于各类从事生产、装配、安装的工业客户.

我们很高兴与您一起搭建最经济有效的理想方案。

依靠着义文看板系统带来的即时物料供应,我们希望能够不断提升您的生产效率。

义文工业五金不仅执着于优质的产品质量,定制化的、高效的服务和强大的技术支持也是义文工业五金所注重的,这些共同构成义文工业五金应用服务体系的基础。义文工业五金不仅供应紧固件、门锁、铰链、滑轨等各类品牌五金件产品,更为客户提供全方位的零配件管理解决方案和高效、专业的咨询服务。


义文紧固系统   |   紧固件   |   门锁   |   铰链   |   滑轨   |   塑料螺丝   |   走线槽   |   塑料线夹   |   塑料孔塞

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